Visão geral para entregas

Oferecemos métodos de envio ideais para a Grande Vitória, no Espírito Santo, com entregas via motoboy em até 24 horas após a confirmação do pedido. Pedidos realizados entre 18h01 e 08h00 serão entregues no dia seguinte. Por exemplo, compras feitas entre 18h01 do dia 02/04/24 e 08h00 do dia 03/04/24 serão entregues no dia 03/04/24 até as 17h00. Não realizamos entregas aos domingos e segundas-feiras.

Para demais regiões, a entrega é feita via Correios, podendo haver ou não a opção de frete gratuito. O prazo de entrega varia de acordo com as regras dos Correios. Produtos perecíveis não são enviados via Correios.

1 - Faça o Pedido e Especifique o Método de Entrega

2. Você Receberá uma Mensagem de Confirmação do Pedido

3. Aguarde a Chegada do Seu Pedido

4. Pedido entregue no endereço especificado

Troca ou Devolução de Mercadorias

É fundamental que o consumidor verifique os itens no momento da entrega, observando a aparência e as condições dos produtos recebidos. O cliente tem o direito de solicitar a devolução no ato do recebimento ou em até 24 horas após a entrega dos itens, desde que os produtos não estejam abertos, danificados, utilizados em mais de 50% do volume total ou apresentem clara aparência de impróprios para consumo ou uso.

Os produtos, na sua totalidade ou em sua parcialidade, não serão aceitos para devolução se:

  • a devolução for solicitada após 24 horas do recebimento;
  • o produto tiver sido utilizado em mais de 50% da sua totalidade.

FAQs

Meu pedido ainda não chegou. Onde está?

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Para obter informações sobre o status da sua entrega, você pode verificar o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e resolver a situação o mais rápido possível.

Você entrega para o meu CEP?

É importante consultar a disponibilidade e a forma de envio no momento do pedido para o CEP solicitado. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar!

A entrega no mesmo dia está disponível para todos os pedidos?

A entrega no mesmo dia está disponível apenas na Grande Vitória. Para outras localizações, realizamos entregas apenas de produtos não perecíveis, e é importante verificar o tempo de entrega no momento da compra.

Regra para entrega no mesmo dia: Pedidos realizados entre 18h01 e 08h00 serão entregues no dia seguinte. Por exemplo, se você comprar entre 18h01 do dia 02/04/24 e 08h00 do dia 03/04/24, o pedido será entregue no dia 03/04/24 até as 17h00. Não haverá entregas aos domingos e segundas-feiras. Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar!

Preciso estar presente para assinar a entrega?

Você não precisa estar presente para assinar a entrega, mas é necessário que haja alguém disponível para receber o pedido. Não haverá segunda tentativa de entrega. Se precisar de mais informações, estamos aqui para ajudar!