A Banca da Anita valoriza a confiança que você deposita em nossos serviços e se compromete a proteger sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade, elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei n.º 13.709/2018), detalha como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos suas informações ao interagir com nosso site.

Ao acessar o site bancadaanita.com.br, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta política. Leia atentamente para entender como seus dados são tratados e como você pode exercer os direitos garantidos por lei.

Definições e conceitos importantes

Para garantir clareza e compreensão, destacamos algumas definições importantes usadas ao longo desta política:

  • Dado pessoal: qualquer informação que permita identificar ou tornar identificável uma pessoa física, como nome, CPF ou endereço.
  • Dado sensível: categoria especial de dados que inclui informações sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, saúde, convicções religiosas, entre outros protegidos pela LGPD.
  • Titular dos dados: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
  • Controlador: a entidade que decide como e por que os dados pessoais serão tratados.
  • Operador: entidade que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
  • Tratamento de dados: qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento ou exclusão.

Tipos de dados coletados

No site da Banca da Anita, coletamos dois tipos principais de dados: aqueles fornecidos diretamente por você e aqueles coletados automaticamente durante sua navegação.

Dados fornecidos diretamente por você

Esses dados são coletados no momento em que você interage conosco, por exemplo, ao realizar um pedido, cadastrar-se em nossa plataforma ou entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento. Podem incluir:

  • Nome completo, para identificar você e personalizar nossos serviços;
  • Endereço de e-mail, usado para comunicação, envio de atualizações e promoções, quando consentido;
  • Número de telefone, para atendimento mais rápido e comunicação sobre pedidos;
  • Endereço completo, necessário para entrega de produtos adquiridos;
  • Dados financeiros, como informações de pagamento, processados exclusivamente por intermediadores confiáveis e seguros.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação no site, algumas informações são coletadas de forma automatizada por meio de cookies e tecnologias similares, como:

  • Endereço IP, para fins de segurança e personalização da experiência;
  • Dados sobre o dispositivo e navegador utilizado;
  • Histórico de navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência e cliques realizados;
  • Geolocalização aproximada, para melhorar a oferta de produtos e serviços relevantes.

Esses dados são utilizados principalmente para otimizar sua experiência e garantir a segurança da plataforma.

Dados sensíveis

A Banca da Anita não coleta, solicita ou trata dados sensíveis dos usuários. Caso esses dados sejam fornecidos de forma não solicitada, eles serão imediatamente excluídos.

Finalidades do uso de dados pessoais

Os dados coletados são tratados exclusivamente para atender às finalidades descritas a seguir, sempre respeitando os limites estabelecidos pela LGPD:

  • Cadastro e autenticação de usuários: garantindo acesso seguro e personalizado à nossa plataforma.
  • Processamento de pedidos: viabilizando a compra e entrega dos produtos adquiridos no site.
  • Atendimento ao cliente: proporcionando respostas rápidas e eficientes às suas dúvidas ou solicitações.
  • Envio de comunicados promocionais: com consentimento prévio, compartilhamos novidades, ofertas e atualizações relevantes.
  • Análise de comportamento: entendendo suas preferências para personalizar ofertas e melhorar sua experiência.
  • Segurança e prevenção de fraudes: protegendo você e a plataforma contra atividades suspeitas ou não autorizadas.

Como garantimos a legalidade do tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como:

  • Seu consentimento explícito para finalidades específicas, como o envio de comunicações promocionais;
  • Necessidade de execução de contrato, como o processamento e envio de pedidos realizados no site;
  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como retenção de notas fiscais;
  • Interesses legítimos, como melhorar nossos serviços, desde que seus direitos e liberdades sejam respeitados.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Na Banca da Anita, o compartilhamento de dados pessoais ocorre apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e sempre de forma segura. Exemplos incluem:

  • Prestadores de serviço: como empresas de logística e pagamento, que atuam em conformidade com os padrões de segurança estabelecidos;
  • Autoridades legais ou regulatórias: em casos de cumprimento de obrigações legais, investigações ou ordens judiciais;
  • Mudanças estruturais na empresa: como fusões ou aquisições, assegurando que a proteção dos dados continue sendo prioridade.

Os terceiros envolvidos no tratamento de dados são obrigados a seguir padrões rigorosos de privacidade e proteção de informações.

Uso de cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a personalizar e melhorar sua experiência no site. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como autenticação de login;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você utiliza o site, ajudando a otimizar nossa plataforma;
  • Cookies de marketing: permitem a entrega de conteúdos e anúncios personalizados, sempre com seu consentimento.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Direitos garantidos ao titular dos dados

A Banca da Anita assegura que todos os direitos previstos na LGPD sejam respeitados. Você pode, a qualquer momento, exercer direitos como:

  • Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados pessoais;
  • Acessar os dados que temos armazenados sobre você;
  • Corrigir informações incompletas, desatualizadas ou incorretas;
  • Solicitar a exclusão de dados tratados de forma desnecessária ou em desconformidade com a lei;
  • Portar seus dados para outro fornecedor de serviços;
  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja exigências legais para sua retenção.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bancadaanita.com.br.

Medidas de segurança e armazenamento de dados

Adotamos práticas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais e atividades mal-intencionadas.

  • Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis transmitidos;
  • Implementamos protocolos seguros de conexão, como HTTPS;
  • Mantemos monitoramento contínuo para identificar e neutralizar possíveis ameaças.

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal para sua retenção. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Transferência internacional de dados

Se for necessário transferir seus dados para outros países, garantiremos que tal transferência ocorra de acordo com os padrões de proteção estabelecidos pela LGPD, inclusive para países que ofereçam grau de proteção de dados equivalente ao Brasil.

Encarregado de proteção de dados (DPO)

Para atender às disposições da LGPD e garantir a transparência no tratamento de dados, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados, que é o ponto de contato para dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas à privacidade.

Contato do DPO:
E-mail: dpo@bancadaanita.com.br

Alterações nesta política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas no site e recomendamos a revisão periódica desta página.

Disposições gerais

Esta política é regida pelas leis brasileiras e, em caso de controvérsias, o foro da comarca de Vitória/ES será o competente, salvo disposição legal em contrário.

Equipe Banca da Anita